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Politique de confidentialité et de cookies

1. QUI SOMMES-NOUS? EGOVIRIL est un projet de KINIERORGANICS OÜ reg 14675902 Vat EE102141964 Raua tn 21-12 Tallinn Harjumaaa 10124, Estonie et nous traitons des données à caractère personnel en tant que copropriétaires du traitement; Cela signifie que les sociétés énumérées ci-dessus sont toutes deux responsables de la manière dont vos données personnelles sont traitées et protégées. Lire la suite.

2. PL’OBJECT D’UTILISER VOS DONNÉES.
Nous utiliserons vos données (obtenues en ligne ou en personne), entre autres choses, pour gérer votre commande en tant que client, acheter des produits ou des services, pour répondre à vos questions et, si vous le souhaitez, pour vous envoyer des communications personnalisées, pour pouvoir vendre vos données à des sociétés tierces pouvant vous envoyer des offres de produits et services par courrier électronique, par téléphone ou sous forme de document. Lire la suite.

3. POURQUOI UTILISONS-NOUS VOS DONNÉES?
Nous sommes en droit de traiter vos données pour plusieurs raisons: pour exécuter le contrat que vous acceptez avec nous lorsque vous vous enregistrez, lorsque vous effectuez un achat et que pour vous envoyez des offres et des promotions, répondre à vos questions. Lire la suite.

4. Avec qui partageons-nous vos données?
Nous partagerons vos données avec des fournisseurs de services qui nous aident ou nous soutiennent dans la poursuite des objectifs susmentionnés, tels qu’EGOVIRIL ou des collaborateurs externes avec lesquels nous avons conclu un contrat spécifique et qui peuvent être établis sur le territoire de l’Union européenne, pouvant transférer vos données à des sociétés tierces et pouvant vous envoyer des offres de produits et services par courrier électronique, par téléphone ou sous forme de document. Lire la suite.

5. VOS DROITS
Vous avez le droit d’accéder à vos données personnelles, de les rectifier, de les effacer et de soumettre une plainte à la caution pour la protection des données personnelles à tout moment. Vous avez également droit à d’autres droits, tels que, par exemple, le droit de nous opposer à l’utilisation de vos données ou le droit de portabilité, comme nous l’expliquerons en détail ultérieurement. Lire la suite.

Veuillez consulter notre politique de confidentialité complète et les cookies suivants pour comprendre en détail comment nous utilisons vos données personnelles et vos droits en ce qui concerne vos données personnelles.


Avant de commencer…

Dans cette déclaration de confidentialité et sur les cookies, vous trouverez toutes les informations pertinentes relatives à notre utilisation des données personnelles de nos clients et de nos utilisateurs, quel que soit le canal EGOVIRIL en France que vous utilisez pour interagir avec nous.

Nous agissons sous le signe de la transparence en ce qui concerne l’utilisation de vos données personnelles afin que les conséquences découlant de l’utilisation de vos données personnelles et les droits dont vous disposez par rapport à vos données soient clairs pour vous:

  • Nous vous fournissons en permanence toutes les informations en les insérant dans cette déclaration de confidentialité et dans les cookies que vous pouvez consulter si nécessaire. Aussi,
  • Vous trouverez également des informations sur chaque traitement lors de votre interaction avec nous.

1. QUI EST LE TITULAIRE DE VOTRE TRAITEMENT DE DONNÉES?

Les titulaires du traitement de vos données personnelles sont les suivants:

KINIERORGANICS OÜ reg 14675902 Vat EE102141964 Raua 21-12 Tallinn Harjumaaa 10124, Estonie

RESPONSABLE de la vente des produits de la marque EGOVIRIL: Adresse électronique du responsable de la protection des données: info@egoviril.com


2. POURQUOI TRAITER VOS DONNÉES PERSONNELLES

Selon les produits, services ou fonctions que vous comptez utiliser de temps à autre, comme indiqué ci-dessus, nous aurons besoin de certaines données plutôt que d’autres. De manière générale, il s’agira des données suivantes, en fonction du cas particulier:

  • vos données d’identification (par exemple, nom, prénom, langue et pays à partir desquels vous travaillez avec nous, coordonnées, etc.);
  • Informations économiques et transactionnelles (informations sur vos achats, commandes, retours, mais jamais d’informations spécifiques sur vos informations de paiement. Les transactions sont toujours effectuées avec un mode de paiement externe et nous ne saurons jamais, par exemple, quel est le numéro de carte);
  • données de connexion, de géolocalisation et de navigation (si, par exemple, vous interagissez avec nous via votre téléphone mobile);
  • informations commerciales (par exemple, si vous êtes abonné à notre newsletter), données liées à vos goûts et préférences.

N’oubliez pas que lorsque nous vous demandons de nous fournir vos données personnelles pour vous permettre d’utiliser une fonction ou un service spécifique sur la plate-forme, certains champs sont marqués comme étant obligatoires car il s’agit des données dont nous avons besoin pour fournir le service ou le produit que vous avez. requis ou pour vous permettre d’accéder à la fonctionnalité demandée, pour laquelle les données sont nécessaires à l’accomplissement exact de nos obligations découlant du contrat avec vous ou nécessaire pour respecter les obligations découlant des lois ou des réglementations en vigueur. Si vous ne saisissez pas ces données, votre inscription en tant qu’utilisateur ou l’impossibilité de recevoir de tels services ou produits ou de bénéficier de la fonctionnalité demandée risque de se révéler impossible.

En fonction de la manière dont vous interagissez avec notre plateforme (c’est-à-dire en fonction des services, produits ou fonctionnalités dont vous avez besoin), vos données personnelles seront traitées aux fins suivantes:

Objectif 1: gestion de votre inscription en tant qu’utilisateur de la plateforme

Si vous décidez de vous enregistrer en tant qu’utilisateur de notre plate-forme, nous devons traiter vos données afin de vous identifier en tant qu’utilisateur de la plate-forme et de vous autoriser à accéder aux divers produits, fonctionnalités et services qui vous sont proposés en tant qu’utilisateur enregistré. Vous pouvez annuler votre compte d’utilisateur enregistré en contactant notre service clientèle.

Objectif 2: exécution du contrat d’achat ou de service stipulé avec nous sur la plate-forme.

Cet objectif implique le traitement de vos données comme illustré ci-dessous:

  • Vous contacter pour des mises à jour ou des communications d’information relatives aux fonctions, produits ou services achetés.
  • Gestion des paiements des produits achetés, quel que soit le mode de paiement utilisé.
  • Activation des mécanismes nécessaires afin de contrôler et d’éviter les éventuelles arnaques à votre et nos dommages lors de la transaction d’achat. Si nous pensons qu’il s’agit d’une transaction frauduleuse, le traitement peut entraîner le blocage de la transaction.
  • Gestion des retours éventuels à l’achat et gestion des demandes d’informations sur la disponibilité des articles, réservation de produits via la plateforme, en fonction de la disponibilité de ces options de temps à autre.
  • Facturation et mise à votre disposition des recettes et factures de tout achat effectué sur la plateforme.
  • Utilisation d’autres fonctionnalités ou services disponibles.

Objectif 3: traiter vos demandes via les canaux de service d’assistance à la clientèle.

Nous ne traitons que les données strictement nécessaires au traitement de votre commande.

Objectif 4: à des fins de marketing

Cet objectif implique le traitement de vos données comme illustré ci-dessous:

  • Si vous vous inscrivez à notre newsletter et vous donnez votre consentement à des fins de marketing, nous traiterons vos données personnelles pour gérer votre abonnement à la newsletter et pour vous envoyer des informations personnalisées sur nos produits ou services par le biais de différents moyens de communication ( par exemple, e-mail ou SMS). En outre, nous serons en mesure de vous envoyer de telles lettres d’information et communications, également par notifications push, en cas d’activation de ce service sur votre appareil mobile.
  • Par conséquent, gardez à l’esprit que ce traitement de données implique l’analyse de votre profil d’utilisateur ou de client afin de déterminer vos préférences et nous envoyons de telles communications, quels produits et services conviennent le mieux à votre style. Par exemple, en fonction de l’historique de vos achats et de votre navigation (c’est-à-dire en fonction des vêtements sur lesquels vous avez cliqué), nous vous proposerons des produits intéressant et, si vous vous êtes enregistré en tant qu’utilisateur, nous vous fournirons la fonction “récupération du panier”.
  • Vous pouvez annuler votre abonnement à la Newsletter à tout moment, sans aucun frais, via la section “Newsletter” de la plateforme ainsi que via les instructions incluses dans chaque communication. Pour ne plus recevoir de notifications push, vous pouvez désactiver cette fonction vous-même.
    appareil mobile.
  • Pour mener des actions promotionnelles (par exemple, pour organiser des compétitions ou transférer votre liste d’articles sauvegardés à l’adresse e-mail que vous avez indiquée).
  • Diffusion sur la plateforme ou sur les réseaux sociaux via nos canaux, photos ou images partagées publiquement, sur votre autorisation expresse.

Objectif 5: analyse de l’utilisation et de la qualité pour améliorer nos services

Si vous accédez à notre plateforme, nous vous informons que vos données de navigation seront traitées à des fins analytiques et statistiques, afin de comprendre la façon dont les utilisateurs interagissent avec notre plateforme et nous permettant de l’améliorer.
En outre, nous menons occasionnellement des actions et des enquêtes de qualité pour déterminer le degré de satisfaction de nos clients et de nos utilisateurs et identifier les domaines pouvant être améliorés.


3. QUELLES SONT LES BASES JURIDIQUES DU TRAITEMENT DE VOS DONNÉES?

Le fondement juridique du traitement de vos données personnelles dépend également de la finalité du traitement spécifique, comme illustré dans le tableau suivant:

Gérez votre inscription en tant qu’utilisateur de la plateforme

Le traitement de vos données est nécessaire à l’exécution des conditions d’utilisation de la plateforme. En d’autres termes, afin de vous enregistrer en tant qu’utilisateur de la plate-forme, nous devons traiter vos données. Sinon, une telle inscription serait impossible.

Réalisation et exécution du contrat de vente ou de service

Le traitement de vos données est nécessaire aux fins de l’exécution du contrat de vente ou de la fourniture des services que nous concluons avec vous. Dans de tels cas, la base légale pour le traitement de vos données est votre consentement. Nous pensons que nous avons un intérêt légitime à effectuer les contrôles nécessaires pour détecter et éviter les escroqueries lors d’un achat. Nous nous félicitons du traitement de ces données par toutes les parties intéressées lors du paiement d’un achat, en particulier pour vous car cela nous permet de prendre des mesures pour vous protéger contre les tentatives de fraude par une tierce partie.

Support client

Nous pensons que nous avons un intérêt légitime à répondre aux demandes ou aux consultations que vous avez effectuées en utilisant les différents moyens de contact disponibles. Nous sommes d’avis que le traitement de telles données est également avantageux pour vous car il nous permet de vous aider.

répondre adéquatement et adéquatement à vos questions. Si vous nous contactez, en particulier pour des questions concernant votre commande ou votre produit / service acheté via la Plateforme, le traitement est nécessaire à l’exécution du contrat de vente. Si votre demande est liée à l’exercice des droits énoncés ci-dessous ou à des litiges relatifs à nos produits ou services, le fondement juridique du traitement découle du respect des obligations qui nous sont imposées par la loi applicable.

Marketing

La base légale pour le traitement de vos données à des fins de marketing est le consentement que vous nous donnez, par exemple, lorsque vous acceptez la réception d’informations commerciales, lorsque vous autorisez le transfert de notifications push sur votre appareil. mobile ou lorsque vous donnez votre consentement pour participer à des activités promotionnelles ou pour publier vos photos sur la plate-forme ou sur nos canaux de médias sociaux. Nous utiliserons également votre consentement pour associer vos données à celles présentes sur les réseaux sociaux afin de pouvoir proposer des publicités personnalisées en fonction de vos goûts, de vos habitudes et de vos habitudes de navigation. Avec votre consentement, nous pouvons effectuer des activités de profilage (création de profils individuels et de groupe) avec les informations dont nous disposons (modèles de navigation, préférences ou historique des achats) et les données personnelles que vous fournissez, telles que l’âge et la langue. car nous considérons qu’il est avantageux de traiter ces données pour vous car cela vous permet d’améliorer votre expérience en tant qu’utilisateur et d’accéder à des informations en fonction de vos préférences. Si vous nous donnez votre consentement pour des activités de marketing, nous pouvons vous envoyer des communications promotionnelles personnalisées.

Analyse de l’utilisation et de la qualité

Avec votre consentement, nous pourrons analyser l’utilisation de la plate-forme et le degré de satisfaction des utilisateurs. Ce traitement est également avantageux pour vous car il vise à améliorer l’expérience utilisateur et à fournir un service qualitativement plus valable.


4. COMBIEN DE TEMPS NOUS GARDERONS VOS DONNÉES

La durée de conservation de vos données dépend de la finalité de leur traitement, comme indiqué ci-dessous:

Gérez votre inscription en tant qu’utilisateur de la plateforme. Vos données sont traitées jusqu’à ce que vous soyez un utilisateur enregistré, c’est-à-dire jusqu’à ce que vous demandiez l’annulation de votre abonnement à la plateforme.

Réalisation et exécution du contrat de vente ou de service. Vos données sont traitées aussi longtemps que nécessaire pour gérer l’achat des produits ou pour fournir les services que vous avez demandés, y compris les retours, les réclamations ou les litiges liés à l’achat d’un produit donné ou à la fourniture d’un élément de données. service.

Support client. Vos données sont traitées pendant le temps nécessaire au traitement de votre demande.

Marketing. Vos données sont traitées jusqu’à ce que vous demandiez l’annulation ou l’annulation de l’inscription à la newsletter. Si vous participez à des activités promotionnelles, vos données seront conservées pendant une période de 6 mois à compter de la fin de l’activité.

Analyse de l’utilisation et de la qualité. Vos données sont parfois traitées au cours d’une enquête sur la qualité ou l’action ou jusqu’à ce que vos données de navigation soient rendues anonymes.


PARTAGEONS-NOUS VOS DONNÉES AVEC DES TIERS?

Pour atteindre les objectifs définis dans la présente politique de confidentialité et de gestion des cookies, nous devons autoriser l’accès à vos données personnelles aux collaborateurs et aux tiers qui nous assistent dans la fourniture des services que nous vous proposons, à savoir:

  • Sociétés spécialisées dans la détection et la prévention des fraudes.
  • Fournisseurs de services technologiques.
  • Fournisseurs et collaborateurs de services logistiques, de transport et de livraison.
  • Fournisseurs de services liés au support client.
  • Fournisseurs et collaborateurs de services de marketing et de publicité.

Vous nous autorisez expressément à partager vos données avec des tiers afin de pouvoir recevoir des offres et promotions de produits et services par courrier électronique, par téléphone ou sous forme de document à l’adresse que vous avez indiquée dans le formulaire d’achat ou d’inscription.


6. QUELS SONT VOS DROITS DE DONNÉES QUI NOUS FOURNISSENT?

Nous nous engageons à garder vos données personnelles confidentielles et à garantir l’exercice de vos droits. En tant que copropriétaires, nous avons convenu que vous pouvez les exercer sans frais en envoyant un courrier électronique à l’adresse électronique suivante: info@egoviril.com) en indiquant simplement le motif de votre demande et le droit que vous souhaitez exercer. Si cela est jugé nécessaire aux fins de votre identification, nous pouvons vous demander de nous fournir une copie d’un document certifiant votre identité. En particulier, quels que soient le but ou la base juridique selon laquelle nous traitons vos données, vous disposez des droits suivants:

  • Demandez-nous un accès à vos données en notre possession. Veuillez noter que les utilisateurs enregistrés sur la plate-forme peuvent également afficher ces informations dans la section appropriée sur les données personnelles.
  • Demandez-nous de corriger les données en notre possession. N’oubliez pas que si vous vous êtes inscrit sur la plate-forme en tant qu’utilisateur, vous pourrez également accéder à la section appropriée des données personnelles de votre compte pour y apporter des modifications ou des mises à jour. Dans tous les cas, tenez compte du fait qu’en nous fournissant activement vos données personnelles par quelque moyen que ce soit, vous garantissez la véracité, l’exactitude et vous vous engagez à nous informer de tout changement. Toute perte ou dommage causé à la plate-forme ou à la personne responsable de la plate-forme ou à un tiers en raison d’informations erronées, inexactes ou incomplètes reportées dans les formulaires d’inscription sera de la responsabilité exclusive de l’utilisateur. En règle générale, vous êtes uniquement tenu de nous fournir vos données personnelles, et non celles de tiers, sauf dans les cas prévus dans les règles de confidentialité et en matière de cookies.
  • Demandez-nous de supprimer vos données si elles ne sont plus nécessaires pour nous permettre d’atteindre les objectifs pour lesquels elles ont été collectées, comme indiqué ci-dessus, ou si nous ne sommes plus autorisés à les traiter.
  • Demandez-nous d’interrompre ou de limiter le traitement de vos données, ce qui suppose que, dans certains cas, vous pouvez demander une interruption temporaire du traitement ou, si nécessaire, organiser leur stockage au-delà de la durée nécessaire au cas où vous en auriez besoin.

Si vous avez consenti au traitement de vos données à quelque fin que ce soit, vous pouvez également le révoquer à tout moment. La section 2, qui explique les objectifs du traitement de vos données personnelles, comprend également quelques moyens de retirer votre consentement.

Si nous sommes autorisés à traiter vos données sur la base de votre consentement ou de l’exécution du contrat, comme illustré à la section 3, vous pouvez également demander la transférabilité de vos données à caractère personnel. Cela signifie que vous pourrez recevoir les données personnelles que vous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par un ordinateur, afin de pouvoir les transmettre directement à une autre entreprise, aussi longtemps que techniquement possible.

De plus, lorsque le traitement de vos données est basé sur notre intérêt légitime, vous pouvez également vous opposer au traitement.

Enfin, nous vous informons que vous avez le droit de déposer une plainte concernant la protection des données auprès de l’autorité compétente, à l’adresse suivante:

  • l’Agence espagnole de protection des données (https://www.agpd.es/portalwebAGPD/index-idesidphp.php)
  • le garant pour la protection des données personnelles (https://www.garanteprivacy.it).

7. CE QUI ARRIVE LORSQUE NOUS VOUS FOURNISSONS DES DONNÉES DE TIERS

Si vous nous fournissez des données personnelles de tiers, vous devez nous informer des finalités et des méthodes de traitement de leurs données personnelles de notre part.


8. MODIFICATIONS DE LA CONFIDENTIALITÉ ET DES INFORMATIONS SUR LES COOKIES

Lorsque cela est jugé approprié, nous pouvons modifier les informations contenues dans cette politique de confidentialité et de cookie. Dans ce cas, nous vous informerons de différentes manières via la plate-forme (par exemple, avec une bannière, une fenêtre contextuelle ou une notification push) ou en transférant un courrier électronique si le changement affecte de manière significative votre vie privée. vous pouvez examiner les modifications, effectuer vos évaluations et, si nécessaire, vous opposer ou mettre fin à tout service ou fonction. Dans tous les cas, nous vous invitons à consulter cette politique de confidentialité et les cookies de temps à autre pour vérifier les modifications mineures ou les améliorations interactives, ces informations étant toujours disponibles sur notre site Web.


9. INFORMATIONS SUR LES COOKIES

Nous utilisons des cookies et des appareils similaires pour faciliter votre navigation sur la Plate-forme, pour analyser votre interaction avec nous et, dans certains cas, pour vous envoyer des publicités en fonction de vos habitudes de navigation. Nous vous invitons à lire attentivement notre politique en matière de cookies pour plus d’informations sur les cookies et les dispositifs similaires que nous utilisons, leurs objectifs respectifs et d’autres informations pertinentes.

Qu’est-ce qu’un cookie?

Un cookie est une petite chaîne de texte qu’un site Internet conserve dans un PC, un téléphone ou tout autre appareil, contenant des informations concernant la navigation de l’utilisateur sur ce site. Les cookies sont nécessaires pour faciliter la navigation et la rendre plus facile et ne pas endommager l’ordinateur. Bien que cette déclaration utilise le terme générique “Cookies” comme méthode principale de stockage des informations utilisées par le site Web, il est également utilisé comme un “espace de stockage local” pour l’utilisateur aux mêmes fins que les cookies. Toutes les informations contenues dans cette section sont également applicables à la “mémoire de stockage locale”.

Pourquoi les cookies sont-ils utilisés sur ce site?

Les cookies sont une partie essentielle du fonctionnement de notre site Web. L’objectif principal de nos cookies est d’améliorer l’expérience de navigation de l’utilisateur. Par exemple, ils sont utilisés pour rappeler à l’utilisateur leurs préférences (langue, pays, etc.) lors de la navigation et des visites futures. Les informations collectées par les cookies nous permettent également d’améliorer le site par le biais d’estimations des chiffres et des habitudes de consommation, d’adapter le site aux intérêts individuels des utilisateurs, d’accélérer les recherches, etc. Parfois, dans le cas du consentement préalable en connaissance de cause de l’utilisateur, nous pouvons utiliser des cookies, des balises ou d’autres outils similaires pour obtenir des informations nous permettant de montrer à l’utilisateur, que ce soit de notre site Internet ou de sites de tiers ou de tout autre site. des moyens publicitaires basés sur l’analyse des habitudes de navigation de l’utilisateur.

Pourquoi les cookies ne sont-ils PAS utilisés sur ce site?

Dans les cookies que nous utilisons, nous ne stockons pas de données personnelles sensibles telles que l’adresse, le mot de passe, les données de cartes de crédit / débit, etc.

Qui utilise les informations stockées dans les cookies?

Les informations stockées dans les cookies par notre site Web sont utilisées exclusivement par nous, à l’exception de celles identifiées comme “cookies tiers”, utilisées et gérées par des entités externes afin de fournir les services que nous demandons afin d’améliorer nos services et notre expérience de navigation. utilisateur sur notre site. Les principaux services pour lesquels ces “cookies tiers” sont utilisés sont les statistiques d’accès et la garantie des transactions de paiement.

Comment puis-je éviter l’utilisation de cookies sur ce site?

Si vous préférez éviter l’utilisation de cookies sur cette page, compte tenu des limitations décrites ci-dessus, vous devez d’abord désactiver l’utilisation des cookies dans votre navigateur, puis supprimer les cookies enregistrés dans le navigateur associé à ce site. Vous pouvez utiliser cette option pour empêcher l’utilisation de cookies à tout moment.

Comment puis-je désactiver et empêcher l’utilisation de cookies?

Il est possible de limiter, bloquer ou supprimer les cookies de ce site à tout moment en modifiant la configuration de votre navigateur en suivant la procédure indiquée ci-dessous. Bien que les paramètres soient différents dans chaque navigateur, les cookies sont normalement configurés dans le menu “Préférences” ou “Outils”. Pour plus d’informations sur la configuration des cookies dans votre navigateur, consultez le menu “Aide” du navigateur lui-même.

Quels sont les cookies utilisés par ce site et dans quel but?

Le tableau suivant présente les cookies, les tags et les autres outils similaires utilisés par ce site, ainsi que des informations sur le but, la durée et la gestion (privée ou par des tiers) de chacun d’eux.


COOKIES UTILISÉS PAR CE SITE WEB

WORDPRESS

Objectif: rester connecté lors de l’accès, pouvoir proposer le catalogue complet des produits.

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Objectif: faciliter le processus d’achat en gardant les produits ajoutés dans le panier et se démarquer des autres utilisateurs.

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  • woocommerce_items_in_cart: il est stocké jusqu’à l’expiration de la session.
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GOOGLE ANALYTICS

Objectif: analyser les visites, les clics, les sessions utilisateur sur le blog, etc.

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